Responsable Whistleblowing
Poser de meilleures questions. Obtenir de meilleurs faits. Prendre de meilleures décisions.
Une investigation n’est solide que si les informations sur lesquelles elle s’appuie le sont.
Des entretiens mal menés créent de la confusion.
Les questions suggestives contaminent la mémoire.
La pression produit de la résistance.
Les suppositions nuisent à la crédibilité
La formation IIRHD en Entretien d’investigation est conçue pour les professionnels qui doivent recueillir des informations fiables dans des situations sensibles, complexes ou à fort enjeu.
Cette formation ne consiste pas à forcer les réponses.
Elle ne repose pas sur des techniques d’interrogatoire.
Elle ne vise pas à « détecter les mensonges”.
Elle consiste à mener des entretiens d’investigation structurés, éthiques et efficaces, qui aident les personnes à fournir des récits précis, tout en protégeant l’intégrité du processus.
Car dans toute investigation, la qualité de l’entretien détermine souvent la qualité du résultat.
À qui s’adresse cette formation
Ce programme est conçu pour les professionnels qui doivent conduire, gérer ou évaluer des entretiens d’investigation, notamment :
- les professionnels de la compliance, de l’éthique et de l’intégrité
- les professionnels RH impliqués dans des enquêtes internes
- les auditeurs internes, professionnels du risque et de la gouvernance
- les équipes juridiques, disciplinaires et d’investigation
- les managers qui gèrent des faits sensibles, des plaintes ou des signalements de mauvaise conduite
- les professionnels du secteur public, des ONG et des institutions
- les professionnels impliqués dans des cas d’alerte, fraude, harcèlement, mauvaise conduite ou enquête interne
Si votre rôle exige de poser des questions lorsque la situation est sensible, floue ou contestée, cette formation est pour vous.
Si vous vous fiez uniquement à votre instinct, vous êtes exposé.
Si vous utilisez la structure, la neutralité et l’entretien fondé sur des données probantes, vous protégez le processus.
Ce que vous apprendrez
Vous apprendrez à:
- préparer un entretien d’investigation avec des objectifs et des limites clairs
- créer le rapport sans perdre la neutralité
- poser des questions ouvertes, précises et non suggestives
- recueillir des récits détaillés et fiables
- éviter la suggestion, la pression et le biais de confirmation
- identifier les incohérences sans tirer de conclusions hâtives
- gérer le silence, la résistance, l’émotion et les réponses évasives
- structurer les entretiens selon des principes reconnus d’entretien d’investigation
- documenter les informations de manière précise et professionnelle
- distinguer les faits, les suppositions, les interprétations et les opinions
- protéger l’intégrité du processus d’investigation
- mener des entretiens de manière éthique, respectueuse et dans les limites professionnelles
L’objectif est simple: faciliter la collecte d’informations de meilleure qualité sans contaminer les informations recueillies.
Notre approche de travail
Cœur + Science + Application.
La formation combine des cadres pratiques, des scénarios réalistes et des techniques d’entretien appliquées.
Les participants travaillent sur :
- la préparation de l’entretien et la définition des objectifs
- la stratégie de questionnement
- l’écoute active et les questions de suivi
- les méthodes d’entretien respectueuses du fonctionnement de la mémoire
- la gestion de la contradiction et de l’incertitude
- la gestion des dynamiques d’entretien difficiles
- l’évitement des biais et des conclusions prématurées
- la documentation et le reporting professionnels
- les limites de rôle et la prise de décision éthique
Ce n’est pas de la théorie passive. Les participants sont placés dans des situations d’entretien réalistes et apprennent à appliquer un questionnement structuré sous pression.
Car lire sur l’entretien ne suffit pas.
Il faut le pratiquer avant que les enjeux ne deviennent réels.
Bénéfices attendus
À la fin de la formation, les participants seront capables de :
- mener des entretiens d’investigation avec plus de structure et de confiance
- poser des questions qui améliorent la précision au lieu de contaminer les réponses
- réduire les biais, la pression et l’interprétation prématurée
- recueillir des informations plus claires, plus fiables et mieux documentées
- gérer des conversations sensibles avec neutralité et professionnalisme
- soutenir des enquêtes internes et des processus décisionnels plus équitables
- protéger à la fois l’intégrité du dossier et la dignité des personnes impliquées
Un entretien d’investigation solide ne commence pas par la question parfaite.
Il commence par la discipline, la neutralité et la méthode.